AzuPhone PABX Virtual Empresarial
A Única com Personal Téc. Um Técnico Exclusivo Para sua Empresa.
Suporte personalizado, sem filas.
Recursos Incríveis
Gestão
Lembre-se! Uma ligação perdida pode significar um negócio não realizado! Receba instantaneamente no seu email ou celular todas as ligações perdidas na sua empresa ou em um departamento específico. Tenha o controle total sobre a qualidade do atendimento telefônico de sua empresa.
Produtividade
Tenha de forma centralizada a lista de todos os contatos das pessoas que seus colaboradores se relacionam, integrando automaticamente com o aplicativo no celular. As ligações realizadas no telefone celular de seus colaboradores são automaticamente integradas com o sistema de gestão de telefonia.
Recursos
Utilize seu ramal em qualquer local com acesso a internet através do nosso aplicativo AZUPhone.
Grave as ligações de sua empresa e tenha fácil acesso quando necessário. Realize conferências avançadas com seus funcionários ou clientes.
Economia
Com o AZUPhone, seus colaboradores poderão efetuar ligações de seu SmartPhone como se estivessem em seu Ramal.
Menos custo.
Mais Controle.
Fácil gerenciamento do Pabx IP
Para garantir aos administradores do sistema e aos usuários, uma facilidade no gerenciamento das informações do Pabx IP, o conjunto de soluções AZUPhone foi projetado para ter uma interface simples e de fácil entendimento, sem que sejam necessários conhecimentos avançados para administrá-lo.
Seu console de administração, por ser através da web, permite que seja acessado de qualquer computador conectado a Internet, ampliando a mobilidade no gerenciamento.
A interface de administração foi projetada para garantir uma navegação rápida e sem complicação na hora de realizar qualquer configuração do Pabx IP.
Interligação de unidades
A interligação das filiais de uma empresa é feita de forma rápida e simples, possibilitando que os ramais de todas as unidades falem entre si gratuitamente. Isso gera uma enorme facilidade na comunicação da empresa e também na economia de se falar a custo zero entre elas.
Análise de custo
Além de economizar com troncos de operadoras IP e interligação de unidades, o AZUPhone analisa automaticamente o consumo de telefonia sugerindo opções de economia e informando imediatamente o valor total a ser economizado utilizando cada ação correspondente.
Telefonia sobre IP
Configurando troncos de operadoras de telefonia IP, o seu Pabx estará apto a realizar chamadas, interurbanas e internacionais principalmente, reduzindo o custo da conta telefônica significativamente, uma vez que as chamadas não utilizarão a telefonia convencional, que chega a ser 60% mais cara que as ligações VoIP.
Limite de tráfego
Acabe com as surpresas em sua conta telefônica estabelecendo limites de utilização para seus usuários.
Módulo de Permissões
No módulo de permissões é possível conceder acesso a funcionalidades através de perfis determinados pelo sistema ou personalizar de um único usuário.
Reduza Custos
As soluções AZUPhone fornecem inúmeras opções para que sua empresa reduza ao máximo os custos com telefonia. Nós entendemos que a redução de custo não é apenas possuir tarifas mais baixas, mas também um gerenciamento mais eficaz a fim de entender detalhadamente a origem e razão dos gastos.
Veja algumas das formas de se economizar utilizando nossos sistemas.
Gravação de Chamadas
As chamadas realizadas ou recebidas são gravadas na nuvem e caso seja necessário disponibilizamos espaço em disco adicional.
Interligação de Filiais
Com o AZUPhone, interligar unidades de sua empresa é uma tarefa facílima e versátil. Este recurso permite que qualquer usuário fale com qualquer outro usuário a custo zero.
A utilização deste recurso é transparente para o usuário. Mesmo que ele disque o número original do telefone, o sistema identifica que existe uma interligação sem custo e realiza a ligação através deste canal.
Admin
Este usuário é entregue ao administrador de TI da empresa, que será o responsável pela administração técnica de todo o sistema. Este usuário não possui o recurso de criar outros usuários, gravar ligações, ouvir gravações e consultar relatórios de ligações. Sendo assim, no AZUPhone, apenas o usuário master (senha entregue ao administrador da empresa) pode ter acesso as gravações telefônicas.
O usuário administrador do sistema não pode gravar ligações e nem ter acesso a chamadas já gravadas. A segurança ao acesso é total.
Master
Este usuário é entregue ao diretor ou presidente.
Somente ele pode marcar para gravar ligações de ramais.
Fizemos este recurso, pois do contrário, o administrador de tecnologia poderia gravar as ligações de todos os usuários, até mesmo do diretor ou presidente.
Apenas este usuário pode ter acesso a relatórios de ligações de todos os usuários.
Gravação de Ligações
A gravação de chamadas telefônicas é umas das atuais necessidades das empresas na busca pela melhoria da qualidade de atendimento aos seus clientes. Através da gravação das ligações, o administrador ou gerente poderá verificar a qualidade de seu atendimento telefônico.
Mas somente a opção de gravá-las não é suficiente. Assim, a AZUPhone oferece a solução que não só possibilita a gravação e armazenamento da conversa, como também um sistema de gerenciamento destas ligações.
Com uma interface Web completa, porém simples de administrar, podem ser feitas consultas de informações sobre as chamadas realizadas e recebidas. Você pode filtrar a sua busca por número de origem, de destino, data, hora, duração, entre outros.
Sempre quando pensamos em gravações telefônicas, pensamos também no sigilo e na segurança do acesso às mesmas.
Este mesmo problema também ocorre com o sigilo telefônico, que pode ser quebrado através das consultas aos relatórios das ligações.
Na instalação do sistema, são fornecidos dois usuários de acesso.
Mais Funcionalidades
Painel Web em Português;
Perfil de acesso ao painel para o usuário final;
Suporte técnico via e-mail e *telefone;
Controle de uso do disco;
Hospedagem no melhor data center do Brasil;
Ramais VoIP;
Fila de Atendimento;
URA – Unidade de Respostas Audível (IVR);
Suporte no Brasil;
Extrato de chamadas com filtros por ramal, número destino e período;
Gravação de Chamadas;
Configuração do plano de discagem;
configuração do DID com fila de atendimento;
Configuração de Tronco;
Sala de Conferência.
O que nosso clientes estão falando:
Com a necessidade de pulverização de nossos colaboradores em decorrência da pandemia, tivemos vários problemas com o PABX que fisicamente existia em nosso escritório, que impedia a fluides da comunicação, após conhecermos a proposta da Azuton, conseguimos evoluir bastante no andamento de todos as atividades, trabalhando fora da empresa, mas com todos os recursos como se estivéssemos dentro do mesmo ambiente, além o processo de ativação ser muito rápido, a facilidade de mudança de configuração fica sob nossa responsabilidade nos dando uma liberdade e independência para qualquer alteração.
Já recomendei e ainda recomendo a parceria com a AZUTON!
Rômulo Bianchi da CABTEC
Recomendo a empresa pela praticidade técnica no gerenciamento e configuração do PABX na nuvem. Hoje temos um serviço de telefonia eficiente na comunicação interna e externa. Também é importante ressaltar que implementação não exigiu grandes investimentos em infraestrutura como ocorre em sistemas convencionais.
Estamos muito satisfeitos com os serviços ofertados pela Azuton.
Que tipo de problema você tinha antes de conhecer a Azuton e como ajudamos?
– Antes perdiamos muitas ligações e tinhamos dificuldades na comunicação interna, pois não conseguiamos transferir ligações entre ramais. Hoje podemos levar o aparelho e utilizar em qualquer lugar com internet ou configurar o aplicativo no celular.
Que aspecto mais gostou na da Azuton?
– A práticidade na implementação além do excelente atendimento comercial e técnico.
O quais benefícios que você poderia destacar?
– Baixo custo de investimento para a implementação, pois a infraestrurtura necessária é simples. Fácil gerenciamento das funções principais do PABX, Painel administrativo intuitivo.
Você recomendaria a Azuton? Se sim, por quê?
– Sim pois a empresa realmente entrega com qualidade o serviço que vende à um preço justo.
Daniel Silva da Rack Cobra
📞 Não Perca Mais Ligações Importantes!
Garanta o controle total da comunicação da sua empresa com o AzuPhone, nosso sistema inteligente de PABX na nuvem.
🔧 Controle Inteligente de Chamadas
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Configure regras de atendimento por horário, dias da semana ou feriados.
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Redirecione ligações automaticamente para o ramal certo.
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Receba alertas em tempo real por e-mail e celular de chamadas não atendidas.
📱 Seu Ramal. Onde Você Estiver.
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Atenda chamadas do seu ramal direto no celular com o App AzuPhone.
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Tenha ramais ativos em outras cidades ou até países, com total mobilidade.
⚡ Instalação Simples e Rápida
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Sem necessidade de cabeamento novo.
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Usa o ponto de rede existente — plug and play.
📦 Sem Investimentos em Equipamentos
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Fornecemos todos os aparelhos necessários, sem custo adicional, de acordo com o número de ramais contratados.
🎙️ Gravação de Chamadas
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Grave automaticamente todas as chamadas feitas e recebidas.
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Acompanhe conversas por ramal e tenha histórico sempre à disposição.
💰 Economia Real em Telefonia
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Reduza seus custos com telefonia em até 30% a 40%.
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Mais eficiência, menos despesas.
📊 Gestão Completa em Tempo Real
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Acesse relatórios gerenciais com gráficos detalhados.
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Veja o desempenho por ramal, horários de pico e estatísticas de uso.
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Perguntas Frequentes
Como funciona PABX na nuvem?
Um PABX em nuvem é uma solução em telefonia totalmente gerenciada, armazenada e mantida na internet através de tecnologia de computação em nuvem, ao invés de um equipamento físico no local.
O que é telefonia em nuvem?
O serviço de telefonia em nuvens também chamado de VoIP – Voice Over Internet Protocol (voz sobre IP), oferecido por empresas do ramo, migra toda a rede telefônica do seu negócio para a internet, sem a necessidade de alterar a estrutura do local pois utiliza a internet já existente na companhia.
O que é o sistema PABX?
PBX significa Private Branch Exchange ou ainda PABX para Private Automatic Branch Exchange (troca automática de ramais privados). É uma rede de telefonia privada usada por uma empresa. Os usuários de um sistema de telefonia PBX compartilham um número de linhas externas para a realização de chamadas externas.
Como funciona um PABX virtual?
O PABX IP ou PABX Virtual é um sistema de telefonia completo que fornece ligações telefônicas sobre as redes de dados IP, ou seja, através da internet. Toda a conversação é enviada e recebida como pacotes de dados sobre a rede em tempo real.
Como funciona o sistema de ramais?
O termo popular “extensão telefônica” já foi muito confundido com a função ramal de um telefone. Uma extensão nada mais é do que dois ou mais aparelhos que são interligados numa mesma linha telefônica. Esta função permite que uma única linha telefônica possua diversos ramais sem fio (em média, 5).
Preciso de internet para usar o serviço?
Toda transmissão de dados ocupa espaço, mas comparando com o espaço que uma ligação por telefonia habitual toma, a via Voip é muito menor. Em uma ligação tradicional de 15 minutos, a transmissão de dados dura em torno de 10 minutos à 128 kbp/s, enquanto a mesma ligação por nuvem tem um tempo aproximado de 5,1 minutos de transmissão a uma velocidade 64 kbp/s, logo mais tempo livre para outras chamadas.
Interligação da Matriz com as Filiais?
O sistema de VoIP oferece muito mais vantagens para sua empresa, pois o serviço dispões de opções para comunicação interna capaz de interligar a matriz com todas as filiais.
Qualquer ligação realizada entre ramais é gratuita, além disso as companhias de tecnologia podem conceder, transferência de ligações, chamadas em espera, audioconferência, voice-mail e outros serviços sem cobrar taxas extras.
E a Segurança ?
Visto que as ligações são transformadas em dados que por sua vez são transmitidos via IP, isso torna a ligação por nuvem muito mais segura, pois o IP pode se transformar em dados codificados já que todos os sistemas de Voip possuem a capacidade de criptografar essas chamadas.
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