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AzuPhone · PBX Virtual
PBX Virtual Empresarial
Su extensión en la oficina, en el móvil y en la sucursal. Todo con el mismo número.
PBX Virtual con transferencia instantánea, IVR inteligente y soporte propio en Brasil. Activo en 24 horas: hable con un especialista y reciba su presupuesto hoy.
24 h para activar
Llamadas ilimitadas
Sin permanencia
Soporte en Brasil
24 hPara activar
30–40%De ahorro
1 900+Canales activos
10+Años en el mercado
Vídeo
Vea el PBX Virtual en funcionamiento
Una presentación breve de AzuPhone: cómo la extensión acompaña a la persona, cómo ocurre la transferencia y qué muestra el panel de gestión en el día a día.
Incluido
Más libertad, más beneficios, sin trampas
Esto es todo lo que recibe al contratar el PBX Virtual de Azuton. Lo que está escrito aquí es lo que vale: después no aparece letra pequeña.
Contrato
Sin permanencia
Aquí se queda porque quiere. Libertad total para irse cuando desee, sin penalización.
Soporte
Personal Tec dedicado
Nada de esperas ni atención genérica. Habla directamente con un técnico con nombre, que conoce su central.
Activación
Activación rápida y sencilla
Sin burocracia y sin cableado nuevo: usa el punto de red que ya existe. Nos ocupamos de todo para que empiece en 24 horas.
Equipos
Equipos incluidos
Suministramos los equipos necesarios sin coste adicional, según el número de extensiones contratadas.
Aplicación
App gratuita
Atienda su extensión desde cualquier lugar con la aplicación AzuPhone, en el móvil o en el ordenador.
Control
No pierda más llamadas importantes
Una llamada perdida puede significar un negocio no realizado. El PBX Virtual avisa, encamina y registra, para que ninguna llamada muera sonando.
01
Reglas por horario
Configure la atención por horario, día de la semana o festivo, y redirija la llamada automáticamente a la extensión correcta.
02
Aviso de llamada perdida
Reciba en el correo o en el móvil, en tiempo real, todas las llamadas no atendidas de la empresa o de un departamento concreto.
03
Su extensión donde esté
Atienda la extensión directamente en el móvil con la app y mantenga extensiones activas en otras ciudades o países, con el mismo número.
Funciones
Funciones increíbles
Cuatro frentes en los que el PBX Virtual cambia la rutina de la empresa: la gestión de la atención, la productividad del equipo, las funciones de la central y la factura a fin de mes.
Gestión
Control total de la atención
Reciba al instante, en el correo o en el móvil, todas las llamadas perdidas de su empresa o de un departamento concreto. Mantenga el control de la calidad de la atención telefónica.
Productividad
Contactos centralizados
Tenga en un solo lugar la lista de contactos con los que se relaciona su equipo, integrada con la aplicación del móvil. Las llamadas hechas desde el móvil entran automáticamente en el sistema de gestión de telefonía.
Funciones
Extensión, grabación y conferencia
Use su extensión en cualquier lugar con acceso a internet mediante la aplicación AzuPhone. Grabe las llamadas de la empresa, con acceso fácil cuando lo necesite, y realice conferencias con empleados o clientes.
Ahorro
Menos coste, más control
Con AzuPhone su equipo llama desde el smartphone como si estuviera en la extensión de la empresa. La reducción en la factura suele quedar entre el 30% y el 40%.
Administración
Fácil de administrar, fácil de auditar
La consola de administración es web: se abre desde cualquier ordenador conectado a internet y no exige conocimientos técnicos avanzados para configurar la central.
Panel
Gestión sencilla
Interfaz pensada para una navegación rápida y sin complicaciones al configurar el PBX IP, con perfil de acceso propio para el usuario final.
Sucursales
Interconexión de sedes
Las extensiones de todas las sedes hablan entre sí a coste cero. Aunque el usuario marque el número original, el sistema detecta la interconexión y completa la llamada por ese canal.
Coste
Análisis de consumo
AzuPhone analiza el consumo de telefonía, sugiere opciones de ahorro e informa del importe total que se ahorraría con cada acción.
VoIP
Telefonía sobre IP
Con troncales de operadores IP, las llamadas de larga distancia e internacionales dejan de pasar por la telefonía convencional, que llega a ser un 60% más cara que la llamada VoIP.
Límites
Límite de tráfico
Acabe con las sorpresas en la factura telefónica estableciendo límites de uso por usuario.
Permisos
Módulo de permisos
Conceda acceso a funcionalidades por perfil definido en el sistema, o personalice los permisos de un único usuario.
Confidencialidad
Grabación de llamadas con confidencialidad real
Grabar es fácil; proteger la grabación es lo que casi nadie resuelve. En AzuPhone, quien administra el sistema no es quien accede a lo grabado, y esa separación viene de fábrica, en dos usuarios entregados en la instalación.
Usuario 01
Admin — el equipo de TI
Entregado al administrador de TI, responsable de la parte técnica del sistema. No puede marcar llamadas para grabar, escuchar grabaciones ni consultar informes de llamadas.
Usuario 02
Master — la dirección
Entregado al director o presidente. Solo él marca extensiones para grabación y accede a los informes de llamadas de todos los usuarios. Sin esto, el administrador de tecnología podría grabar incluso las llamadas de la dirección.
- Grabación en la nube, con espacio adicional en disco cuando haga falta
- Consulta por número de origen, destino, fecha, hora y duración
- Extracto de llamadas con filtro por extensión, destino y periodo
- Extensiones VoIP y cola de atención
- IVR — Unidad de Respuesta Audible
- Configuración del plan de marcación y del DID con cola
- Configuración de troncal y sala de conferencia
- Informes de gestión con gráficos, horas pico y uso por extensión
- Panel web en portugués y control de uso del disco
- Alojamiento en centro de datos en Brasil
- Soporte técnico en Brasil, por correo y teléfono
- Llamadas cifradas sobre IP
Testimonios
Lo que dicen nuestros clientes
Dos empresas que cambiaron el PBX físico por el PBX Virtual de Azuton cuentan qué cambió, con sus propias palabras y sin guion.
Con la dispersión de nuestro equipo a raíz de la pandemia, tuvimos varios problemas con el PBX que existía físicamente en nuestra oficina, lo que impedía la fluidez de la comunicación. Tras conocer la propuesta de Azuton, avanzamos mucho en todas las actividades, trabajando fuera de la empresa pero con todos los recursos como si estuviéramos en el mismo espacio. Además de que el proceso de activación fue muy rápido, los cambios de configuración quedan bajo nuestra responsabilidad, lo que nos da libertad e independencia para cualquier ajuste. Ya recomendé y sigo recomendando la alianza con Azuton.
Recomiendo la empresa por lo práctico que resulta gestionar y configurar el PBX en la nube. Hoy tenemos un servicio de telefonía eficiente en la comunicación interna y externa. También cabe destacar que la implantación no exigió grandes inversiones en infraestructura, como ocurre en los sistemas convencionales. Estamos muy satisfechos con los servicios de Azuton.
¿Qué problema tenía antes de conocer Azuton?
Perdíamos muchas llamadas y teníamos dificultades en la comunicación interna, porque no lográbamos transferir llamadas entre extensiones. Hoy podemos llevarnos el equipo y usarlo en cualquier lugar con internet, o configurar la aplicación en el móvil.
¿Qué beneficios destacaría?
Bajo coste de inversión para la implantación, porque la infraestructura necesaria es simple. Gestión fácil de las funciones principales del PBX y panel administrativo intuitivo.
¿Recomendaría Azuton?
Sí, porque la empresa realmente entrega con calidad el servicio que vende, a un precio justo.
Garantía
Garantía incondicional
Confiamos en lo que entregamos hasta el punto de dejar la decisión enteramente en sus manos: riesgo cero, burocracia cero. O el servicio convence, o usted cancela.
- Cancele cuando quiera: sin multa, sin tasa y sin preguntas.
- Sin letra pequeña: lo que está escrito aquí es lo que vale.
- Sin necesidad de justificar: si no le gusta, basta con avisar.
- Mensualidad fija: sin tasas extra y sin permanencia.
Preguntas frecuentes
Dudas sobre el PBX Virtual
¿Qué es un PBX Virtual?
Un PBX Virtual es una central telefónica empresarial que funciona en servidores de internet, en lugar de un equipo instalado en la oficina. Las extensiones dejan de estar atadas a un aparato y a una dirección: pasan a existir en la aplicación, en el teléfono IP o en el ordenador, en cualquier lugar con conexión.
¿Cuál es la diferencia entre PBX Virtual y PBX en la nube?
En la práctica, ninguna: son dos nombres para lo mismo. «PBX Virtual» subraya que la central no es un equipo físico; «PBX en la nube» subraya dónde funciona. En AzuPhone, los dos términos describen el mismo servicio.
¿En cuánto tiempo queda activo el PBX Virtual?
En 24 horas en el escenario habitual. No hay obra ni cableado nuevo: el sistema usa el punto de red que ya existe en la oficina. La portabilidad numérica tiene su propio plazo, definido por la regulación.
¿Necesito comprar equipos?
No. Suministramos los equipos necesarios sin coste adicional, según el número de extensiones contratadas. Quien lo prefiera puede usar solo la aplicación, en el móvil o en el ordenador.
¿Hay permanencia o multa por cancelación?
No. El contrato no tiene plazo mínimo y la cancelación no genera multa ni tasa. Es la garantía incondicional: usted se queda mientras el servicio valga la pena.
¿Puedo mantener el número que mis clientes ya conocen?
Sí. La portabilidad trae el número actual a AzuPhone, sea fijo o móvil. Cambia de central, no de número: nada cambia en tarjetas, web o anuncios.
¿Cuánta internet consume el PBX Virtual?
Menos que la telefonía tradicional. Una llamada convencional de 15 minutos transmite unos 10 minutos de datos a 128 kbps; la misma llamada en la nube gasta aproximadamente 5,1 minutos a 64 kbps, dejando más ancho de banda libre para el resto de la operación.
¿Las grabaciones y las llamadas están seguras?
Las llamadas circulan como datos cifrados sobre IP. Y el acceso a las grabaciones está separado por función: el usuario Admin, del equipo de TI, administra el sistema pero no escucha grabaciones ni ve informes; solo el usuario Master, entregado a la dirección, tiene ese acceso.
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