Seu Ramal em Qualquer Lugar
Tenha ramais instalados em locais e até cidades e países diferentes.
AzuPhone · PABX em nuvem
AzuPhone PABX Nuvem
Seu ramal no escritório, no celular e na filial. Tudo no mesmo número.
PABX em nuvem — também chamado de PABX virtual — com transferência instantânea, URA inteligente e um Personal Tec: um técnico dedicado à sua conta, com nome e contato direto. Ativo em 24 horas: fale com um especialista e receba seu orçamento hoje.
24 h para ativar
30–40% de economia
Suporte no Brasil
Personal Tec dedicado
1 B+Em requisições
4 mi+SMS enviados
1 900+Canais ativos
1,1 tri+Transferências processadas
Exclusivo Azuton
Personal Tec: uma pessoa dedicada à sua conta
No AzuPhone você não fala com um número de protocolo. Cada cliente tem um técnico nomeado — o Personal Tec — que conhece a sua central, o seu plano de ramais e a rotina da sua empresa. É com ele que você fala, da ativação em diante.
- 01
Nome e contato direto
Você recebe o nome e o contato do seu Personal Tec junto com a ativação. Sem fila e sem contar a história de novo a cada chamado.
- 02
Ele conhece a sua central
URA, ramais, grupos de atendimento e horários são configurados junto com você — e o desenho da sua operação fica documentado com ele.
- 03
Continua depois da entrega
Mudou de sala, abriu filial, contratou mais gente? O ajuste é com a mesma pessoa que montou a sua central, não com um atendente novo.
Vantagens
Vantagens
Instalação simples
Esqueça o cabeamento! O Azuphone utiliza a internet existente no local.
Redução de custos em telefonia
Reduza de 30% a 40% dos custos em telefonia com o PABX virtual.
PABX em nuvem · PABX virtual
PABX em nuvem, também chamado de PABX virtual
PABX em nuvem, PABX virtual e PABX IP são nomes para a mesma coisa: uma central telefônica que roda na internet, em data center, no lugar do equipamento físico instalado na empresa. O AzuPhone é o PABX virtual da Azuton — os ramais ficam em nuvem e podem ser acessados de qualquer lugar com internet.
Já pensou em realizar ligações comerciais com os ramais da sua empresa de casa, sem cabos e telefones fixos? Com o AzuPhone, é possível transferir os serviços do seu negócio para o home office com segurança e garantia de qualidade.
Faça agora a sua portabilidade para o AzuPhone e aproveite as vantagens do PABX virtual mais inovador do país.
Vídeo institucional
Veja o AzuPhone funcionando
A apresentação do PABX em nuvem da Azuton: como o ramal acompanha a pessoa, como a chamada é transferida entre unidades e o que muda no dia a dia de quem atende.
Plataforma
Recursos inclusos
Mobilidade
Aplicativo centralizador
Lembre-se! Uma ligação perdida pode significar um negócio não realizado! Com o AzuPhone você pode:
- Realizar ligações de qualquer local por meio de um smartphone
- Fazer uma lista de contato integrada
- Ser notificado sobre ligações perdidas
- Gravar ligações e abrir salas de conferências
- Configurar as regras
Administração
Gerenciamento do PABX IP
Gerenciador web, interface simples e de fácil entendimento, sem que sejam necessários conhecimentos avançados para administrá-lo.
Rede
Interligação de unidades
Filiais interligadas gratuitamente e aparelhos enviados de acordo com os ramais contratados.
Custos
Análise de custo e limite de tráfego
O AzuPhone analisa consumo de telefonia. Você pode colocar um limite para a sua conta.
Economia
Telefonia sobre IP
Tenha mais economia: a telefonia em IP é até 60% mais barata, incluindo ligações internacionais e interurbanas.
Governança
Módulo de permissões
Diferentes tipos de acessos, para cada funcionário ter permissão a funcionalidades diferentes:
- Admin: esse usuário é entregue ao administrador de TI da empresa, que será o responsável pela administração técnica de todo o sistema. Com o controle Admin não é possível criar outros usuários, gravar ligações, ouvir gravações e consultar relatórios de ligações.
- Master: este usuário é entregue ao diretor ou presidente. Somente quem possui esse controle pode marcar para gravar ligações de ramais, garantindo segurança e privacidade.
Mais funcionalidades
- Perfil de acesso ao painel para o usuário final
- Suporte técnico via e-mail e telefone no Brasil
- Controle de uso do disco
- Hospedagem no melhor data center do Brasil
- Ramais VoIP
- Fila de atendimento
- URA — Unidade de Respostas Audível (IVR)
- Extrato de chamadas com filtros por ramal, número destino e período
- Configuração do plano de discagem
- Configuração do DID com fila de atendimento
- Configuração de tronco
- Gravação e armazenamento de ligações
Ativação
No ar em 24 horas
Sem obra, sem cabeamento novo e sem parar o atendimento. Três etapas até o primeiro ramal tocar.
01 · Levantamento
Fale com o especialista
Por telefone ou WhatsApp, mapeamos quantos ramais, quais filiais e quais números sua empresa usa hoje. É daí que sai o orçamento.
02 · Configuração
Montamos a sua central
Ramais, URA, filas de atendimento e permissões são configurados no painel. Os aparelhos são enviados conforme os ramais contratados.
03 · Ativação
A operação entra no ar
O AzuPhone usa a internet que já existe no local — nada de obra. A portabilidade do número corre em paralelo, sem interromper o atendimento.
Comparativo
PABX tradicional e PABX virtual, lado a lado
Como é hoje Com o AzuPhone
| Critério | PABX tradicional | AzuPhone — PABX virtual em nuvem |
|---|---|---|
| Instalação | Exige cabeamento dedicado no imóvel | Usa a internet já existente no local |
| Equipamento | Central física dentro da empresa | Hospedado em data center no Brasil |
| Custo de telefonia | Referência de mercado | De 30% a 40% menor |
| Ligação sobre IP | Não se aplica | Até 60% mais barata, inclusive interurbano e internacional |
| Onde o ramal funciona | Preso ao aparelho no escritório | Escritório, celular e filial — no mesmo número |
| Entre filiais | Ligação entre unidades é tarifada | Interligação gratuita entre todas as unidades |
| Mudar configuração | Depende de visita técnica | Painel web, feita pela própria equipe |
| Gravação de chamadas | Módulo à parte | Incluso, com controle de permissão |
| Relatórios | Limitados | Extrato com filtro por ramal, destino e período |
| Trocar de fornecedor | Risco de perder o número | Portabilidade mantém o número atual |
| Prazo para operar | Semanas, com obra | 24 horas |
| Quem te atende | Central de chamados, atendente diferente a cada vez | Personal Tec — um técnico dedicado, com nome e contato direto |
Depoimentos
O que nossos clientes estão falando
Dois clientes contando, em vídeo, o que mudou depois de trocar a central física pelo AzuPhone.
Com a necessidade de pulverização de nossos colaboradores em decorrência da pandemia, tivemos vários problemas com o PABX que fisicamente existia em nosso escritório, que impedia a fluidez da comunicação. Após conhecermos a proposta da Azuton, conseguimos evoluir bastante no andamento de todas as atividades, trabalhando fora da empresa, mas com todos os recursos como se estivéssemos dentro do mesmo ambiente. Além de o processo de ativação ser muito rápido, a facilidade de mudança de configuração fica sob nossa responsabilidade, nos dando liberdade e independência para qualquer alteração.
Já recomendei e ainda recomendo a parceria com a AZUTON!
Recomendo a empresa pela praticidade técnica no gerenciamento e configuração do PABX na nuvem. Hoje temos um serviço de telefonia eficiente na comunicação interna e externa. Também é importante ressaltar que a implementação não exigiu grandes investimentos em infraestrutura como ocorre em sistemas convencionais.
Estamos muito satisfeitos com os serviços ofertados pela Azuton.
Que tipo de problema você tinha antes de conhecer a Azuton e como ajudamos?
Antes perdíamos muitas ligações e tínhamos dificuldades na comunicação interna, pois não conseguíamos transferir ligações entre ramais. Hoje podemos levar o aparelho e utilizar em qualquer lugar com internet ou configurar o aplicativo no celular.
Qual aspecto mais gostou na Azuton?
A praticidade na implementação, além do excelente atendimento comercial e técnico.
Quais benefícios você poderia destacar?
Baixo custo de investimento para a implementação, pois a infraestrutura necessária é simples. Fácil gerenciamento das funções principais do PABX e painel administrativo intuitivo.
Você recomendaria a Azuton? Se sim, por quê?
Sim, pois a empresa realmente entrega com qualidade o serviço que vende, a um preço justo.
Clientes
Algumas empresas de nossas centenas de clientes
Canção Nova TV
Randon ICCAP
Andritz
Area
Faculdade Católica Paulista
Gringo App
Life Strong
Oral Sin
Camada de IA
O mesmo PABX, agora com agente de voz
Quem já usa o AzuPhone pode ativar a camada de voz com IA sobre os ramais existentes: a chamada é atendida na hora, em linguagem natural, e só chega ao time quando precisa de gente.
FAQ
Dúvidas? Consulte nosso FAQ!
O que é o Personal Tec do AzuPhone?
Personal Tec é o técnico dedicado que a Azuton designa para cada conta AzuPhone. Em vez de abrir chamado numa central e falar com um atendente diferente a cada vez, você tem uma pessoa com nome e contato direto, que configurou a sua central, conhece o seu plano de ramais e acompanha a conta depois da ativação. É o diferencial do AzuPhone em relação ao suporte por fila de atendimento.
PABX virtual e PABX em nuvem são a mesma coisa?
Sim, são dois nomes para a mesma solução. PABX virtual, PABX em nuvem e PABX IP descrevem uma central telefônica hospedada na internet, em vez de um equipamento físico dentro da empresa. Alguns fornecedores usam um termo, outros usam o outro — a tecnologia é a mesma. O AzuPhone é o PABX virtual em nuvem da Azuton.
Como funciona PABX na nuvem?
O PABX em nuvem é uma solução em telefonia totalmente gerenciada, armazenada e mantida na internet por meio da tecnologia de computação em nuvem, ao invés de um equipamento físico no local.
O que é telefonia em nuvem?
O serviço de telefonia em nuvem, também chamado de VoIP (Voice Over Internet Protocol), migra toda a rede telefônica do seu negócio para um sistema de nuvem na internet, sem a necessidade de alterar a estrutura do local, pois utiliza a rede de internet já existente na companhia.
O que é o sistema PABX?
PBX (Private Branch Exchange) ou ainda PABX (Private Automatic Branch Exchange) é uma rede de telefonia privada usada por uma empresa. Os usuários de um sistema de telefonia PABX compartilham um número de linhas externas para a realização de chamadas.
Como funciona um PABX virtual?
O PABX IP ou PABX Virtual é um sistema de telefonia completo que fornece ligações telefônicas sobre as redes de dados IP, ou seja, pela internet. Toda a conversação é enviada e recebida como pacotes de dados sobre a rede em tempo real.
Como funciona o sistema de ramais?
O termo popular “extensão telefônica” já foi muito confundido com a função ramal de um telefone. Uma extensão nada mais é do que dois ou mais aparelhos que são interligados numa mesma linha telefônica. Com o PABX, é possível que uma única linha telefônica possua diversos ramais sem fio (em média, cinco).
Preciso de internet para usar o serviço?
Sim! Mas a vantagem é que, comparando com o espaço que uma ligação por telefonia habitual toma, a via VoIP é muito menor. Em uma ligação tradicional de 15 minutos, a transmissão de dados dura em torno de 10 minutos a 128 kbp/s, enquanto a mesma ligação por nuvem tem um tempo aproximado de 5,1 minutos de transmissão a uma velocidade de 64 kbp/s.
Interligação da matriz com as filiais?
Com o sistema VoIP sua empresa tem opções para comunicação interna, capazes de interligar a matriz com todas as filiais. Qualquer ligação realizada entre ramais é gratuita e as companhias de tecnologia podem conceder transferência de ligações, chamadas em espera, audioconferência, voice-mail e outros serviços, sem cobrar taxas extras.
E a segurança?
Como as ligações são transformadas em dados codificados e criptografados que, por sua vez, são transmitidos via IP, a ligação por nuvem é considerada muito mais segura.
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