Atendimento personalizado: envie status do pedido para seus clientes de forma prática

Oferecer um atendimento personalizado para os seus clientes pode destacar a sua empresa perante a tantas outras disponíveis no mercado. 

Quando uma empresa vende um produto ou um serviço, é necessário que a mesma ofereça aos seus clientes meios no qual ele possa rastrear o seu pedido, mesmo obtendo código de rastreamento dos correios ou outras transportadoras, a empresa que se atenta em enviar o status de compra se destaca. 

Vivemos em uma era que as pessoas têm o costume de pagar um valor maior de frete para receber o seu pedido mais rápido, muitos clientes ficam ansiosos aguardando sua compra.

As empresas e organizações de um modo geral não tem obrigação de enviar status para seus clientes à medida que fornecem esses códigos de rastreamento. Mas utilizar as ferramentas tecnológicas para oferecer esse serviço aumenta a sua reputação e os compradores gostam de ter esse tipo de atendimento.

Uma ferramenta  comum utilizada por muitas empresas para esse tipo de serviço é o sms marketing.Ele permite que as informações cheguem em tempo real sobre os pedidos, os clientes conseguem ter acesso do momento em que foi coletado do armazém, quando saiu para entrega, se houve algum problema no transporte e até mesmo se foi entregue e qual  o horário. 

Esse tipo de informação é uma grande vantagem competitiva. O rastreamento agrega muito valor e pode ser um elemento diferenciador para os seus clientes e para a sua própria empresa. 

O sms ajuda nessa função, com ele é possível acompanhar o andamento através do seu celular de maneira rápida e fácil. Muitos ainda utilizam o email para enviar essas informações, mas a chance de leitura é muito menor quando comparado com o sms, fora que a entrega é instantânea e menos invasiva. 

Facilita a vida dos seus clientes, eles não vão mais precisar entrar no email ou em sites de rastreio para saber o status de sua mercadoria, a empresa se preocupa e se responsabiliza em enviar isso para eles. Fora que dessa forma ele não perde o momento da entrega caso não tenha outra pessoa para receber.  

As empresas de comércio online vêm crescendo nos dias de hoje, e  o rastreamento foi revolucionário para esse setor. Os usuários começaram a ter a necessidade de saber o status, isso tornou-se essencial para quem faz essas compras onlines. 

Utilizar o sms marketing da Azuton vai garantir todo esse atendimento personalizado para o seus clientes, além de automatizar todos os processos da sua empresa, fazendo ela adquirir cada vez mais destaque dentro do mercado, independente do seu nicho. 

Essa ferramenta deve ser utilizada por todo tipo de empresa. Mesmo que seu negócio tenha poucos funcionários, seja de pequeno porte. São esses detalhes que vão fazer com que ela continue crescendo e se destacando. 

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