Como Funciona PABX Virtual

Hoje vamos apresentar o PABX Virtual para mostrar porque ele é mais flexível e moderno, adotada por corporações de todos os segmentos e tamanhos.

Funcionamento do PABX Virtual

O PABX IP ou PABX Virtual é um sistema de telefonia completo que fornece ligações telefônicas sobre as redes de dados IP, ou seja, através da internet.

Por ser uma tecnologia moderna, oferece recursos que antes nem existiam.

Flexibilidade de Ramais

Hospedado em um Datacenter onde gerencia todos os ramais e linhas, o PABX Virtual também pode ser chamado de PABX em Nuvem.

Graças a seu formato mais flexível, os ramais podem ser utilizados em qualquer parte do mundo através da internet como se estivesse em sua área de registro através dos seguintes suportes:

Softphones

Podendo ser utilizado em Computadores PC, Notebooks e Macs Uma vez instalados irão funcionar com a internet ou em rede, transmitindo e recebendo os pacotes de voz.

Smartphones

Através de aplicativos pagos ou gratuitos é possível ter seu ramal configurado no celular. A comutação se dá através das redes wi-fi ou do pacote de dados do aparelho (3G/4G).

Telefone IP

O equipamento no formato de um aparelho telefônico tradicional (KS) mas que se conecta a rede LAN, com capacidade de realizar todas as funcionalidades disponíveis numa solução de Telefonia IP.

Funcionalidades do PABX Virtual

Dentre muitas possibilidades, um bom PABX Virtual possui facilidades superiores a qualquer outro modelo PABX. Pensando em robustez e escalabilidade para os negócios, o PABX Virtual irá oferecer:

• Gravação de chamadas recebidas e realizadas;
• Redirecionamento de chamadas para fixo/celular (Siga-me);
• Criação de autoatendimento (URA – Unidade de Resposta Audível);
• Salas de conferência;
• Atendimento orientado a departamentos;
• Relatórios de uso por ramal;
• Monitoramento em tempo real das ligações;
• Chamadas ilimitadas e sem tarifação entre ramais;

Por conter tantos recursos o PABX Virtual é considerado uma solução All in One (todos em um só): possui todas as funcionalidades do PABX convencional mas conta com a integração ao sistema de computadores, que possibilita acessar os bancos de dados, utilização URA, realizar gravações das conversas e promover conferências pelo telefone.